Política de Privacidad

Información que Recopilamos

qovetharonline recopila diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio en peinados de boda. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y garantizar que recibas exactamente lo que necesitas para tu día especial.

• Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de tu evento especial
• Información de Navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado, dirección IP y preferencias de navegación
• Información de Servicios: Tipo de peinado preferido, fecha del evento, ubicación, número de personas en el servicio y preferencias específicas
• Información de Comunicación: Mensajes enviados a través de formularios, consultas por correo electrónico, llamadas telefónicas y interacciones en redes sociales
• Información de Pago: Datos necesarios para procesar pagos de forma segura, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia con qovetharonline y proporcionarte servicios excepcionales de peinados de boda. Cada uso tiene un propósito específico y transparente.

• Coordinar y confirmar citas para servicios de peinados de boda
• Personalizar recomendaciones basadas en tu tipo de cabello y preferencias
• Enviarte recordatorios importantes sobre tu cita y preparativos
• Mejorar nuestros servicios basándose en tus comentarios y experiencias
• Procesar pagos de forma segura y generar facturas correspondientes
• Mantener registros de servicios para futuras referencias y garantías
• Comunicarte ofertas especiales y novedades relevantes solo si lo autorizas

Tu información nunca se utiliza para fines distintos a los relacionados con nuestros servicios de belleza y peinados de boda. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Protección y Seguridad de Datos

La seguridad de tu información es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos personales estén siempre seguros y protegidos contra accesos no autorizados.

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo constante
• Autenticación de dos factores para el acceso a sistemas internos
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial

Tus Derechos sobre la Información

Como cliente de qovetharonline, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio de manera sencilla y transparente.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el uso de tu información bajo ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política. Nuestros períodos de retención están cuidadosamente calculados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades comerciales legítimas.

• Información de clientes activos: Durante la relación comercial más 3 años
• Registros de servicios: 5 años para garantías y seguimiento
• Información de pago: 7 años por requisitos legales y fiscales
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 24 meses para análisis y mejoras

Cuando se cumplan los plazos establecidos, eliminamos de forma segura toda la información personal utilizando métodos certificados que garantizan la destrucción completa de los datos.

Cookies y Tecnologías Similares

qovetharonline utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas pequeñas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias y personalizar tu navegación.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Permiten mostrarte contenido relevante solo con tu consentimiento

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Transferencias Internacionales

Aunque qovetharonline opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección.

• Utilizamos solo proveedores certificados con decisiones de adecuación de la UE
• Implementamos cláusulas contractuales estándar cuando sea necesario
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a terceros países
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Tu información siempre está protegida con los mismos estándares de seguridad, independientemente de dónde se procese.

Menores de Edad

qovetharonline no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.

Para servicios de peinados de boda que involucren menores, siempre requerimos:

• Consentimiento explícito por escrito de los padres o tutores
• Presencia de un adulto responsable durante el servicio
• Limitación del uso de la información solo para el servicio específico

Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico a todos los clientes registrados
• Aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Actualización de la fecha de última modificación en esta página
• Resumen de cambios principales en comunicaciones regulares

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.